Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26 сентября 2026

В этом документе описано, что бот Hisn Alzawaj собирает о вас, зачем, кто это видит, как долго это хранится и как вы это удаляете. Он написан, чтобы его читали, а не подписывали: без запутанных юридических формулировок и без обещаний, которых сам сервис не выполняет.

Кто мы и что охватывает этот документ

Hisn Alzawaj — сервис для поиска супруга или супруги. Он работает внутри Telegram, через бота @HisnAlzawaj_bot, и в браузере, через веб-приложение app.hisnalzawaj.com.

Этот документ охватывает бота, веб-приложение и эту главную страницу. Он не охватывает сам Telegram — отдельную платформу со своей политикой, которая определяет, что происходит с вашим аккаунтом там.

Что вы сообщаете нам сами

При регистрации запрашивается следующее. Каждый ответ вы вводите сами и можете в любой момент изменить или стереть его в разделе «Изменить мои данные»:

• Имя, дата рождения, пол.
• Гражданство, страна, город.
• Религия и мазхаб.
• Образование, род занятий, уровень дохода.
• Семейное положение, дети, приемлемые виды брака.
• Внешность, курение, хиджаб, языки, которыми вы владеете.
• Краткий рассказ о себе и качества, которые вы ищете в спутнике жизни.

Необязательные поля можно оставить пустыми. Тогда вы реже появляетесь в результатах поиска; ничего другого вы не лишаетесь.

Что передаёт нам Telegram — и чего не передаёт

Telegram передаёт нам три сведения о вашем аккаунте: ваш числовой ID, ваше имя пользователя, если оно есть, и язык вашего приложения.

Он не передаёт нам ваш номер телефона, ваши контакты или список ваших чатов. Telegram не даёт ботам ничего из этого, поэтому у нас этого нет, даже если бы мы этого хотели.

Если вы регистрируетесь на сайте — Google, Facebook и электронная почта

Зарегистрироваться в веб-приложении можно через аккаунт Google или Facebook или через аккаунт Telegram, которым вы пользуетесь в боте. Что мы получаем в каждом случае:

• Google: ID вашего аккаунта Google и ваш адрес электронной почты, если Google его подтвердил.
• Facebook: ID вашего аккаунта Facebook и ваш адрес электронной почты, если им с нами поделились. Если нет, мы сохраняем вместо него внутренний адрес, на который не может прийти никакое письмо.
• Telegram: ничего нового — вы входите в свой существующий аккаунт в боте, и к нему относится предыдущий раздел.

Мы не получаем от Google или Facebook ваш пароль, ваше фото, ваших друзей или контакты, ваши публикации и не запрашиваем у них ничего сверх перечисленного выше.

ID аккаунта мы используем, чтобы узнать вас, когда вы возвращаетесь, а адрес электронной почты — чтобы привязать к нему ваш аккаунт. Мы не отправляем на него рекламу и не показываем его другим пользователям.

Регистрация по электронной почте и паролю доступна только по приглашению. Пароль хранится в виде хеша, а не текстом, поэтому мы сами не можем его прочитать.

То, что вы затем пишете в разделе «Заполните профиль», хранится точно так же, как профиль в боте, и на это распространяется всё, что сказано в этом документе: размытие, чат, публикация и удаление.

Когда на сайте создаётся новый аккаунт, ваш браузер проходит автоматическую проверку, отличающую людей от ботов; её предоставляет специализированный поставщик защиты. Исключительно для этой цели он видит сигналы вашего браузера и устройства; до нас доходит только результат: проверка пройдена или нет.

Ваша сессия в веб-приложении — это токен входа, хранящийся в вашем браузере. Он действует один день и стирается, когда вы нажимаете «Выйти». Веб-приложение не использует cookie и никаких инструментов отслеживания или рекламы.

Что Google или Facebook делают с вашим аккаунтом на своей стороне, определяется их собственными политиками, а не этим документом.

Что создаётся при использовании сервиса

Время вашей последней активности, ваши симпатии и взаимные совпадения, жалобы, которые вы отправляете или которые поступают к нам на вас, и сообщения чата, которыми обмениваются внутри бота, — последние удаляются автоматически через 30 дней, подробнее ниже.

Ваше фото — размыто, пока вы не разрешите

Ваше фото никому не показывается чётко, пока вы не разрешите это конкретному человеку, по каждому запросу отдельно. По умолчанию все видят размытую версию.

Разрешение может быть временным, с окном просмотра, которое начинается с первого фактического открытия, а не с момента вашего одобрения: одобрение, данное в 3 часа ночи, пока запросивший спит, не должно истечь до того, как он его увидит. Фото, показанные в рамках временного окна, удаляются из чата просматривающего, когда окно заканчивается.

Вы можете отозвать разрешение в любой момент. Смена фото сразу отменяет все прежние разрешения, без какой-либо просьбы с вашей стороны.

Подтверждение личности — видео не хранится

Подтверждение полностью добровольно. Вы отправляете короткое видео, на котором выполняете жест и показываете код, выданный вам в тот же момент.

В боте видео не хранится у нас ни в каком виде: оно загружается в рабочую память, отправляется на автоматический анализ, а затем освобождается. Ни видео, ни его идентификатор в Telegram не записываются в нашу базу данных.

На сайте есть одно отличие: браузер может передать видео на анализ только через наш сервер, поэтому оно временно хранится в нашей базе данных до анализа — обычно несколько секунд и не более получаса, если анализ не удался, — а затем удаляется. Сайт никому его не показывает, в том числе вам. Если решение требует проверки человеком, видео перед удалением отправляется только модератору.

Остаётся лишь решение: одобрено, передано на проверку человеком или отклонено — с его причиной и временем.

Карточка, публикуемая на наших страницах

Чтобы помочь вам скорее найти спутника жизни, мы публикуем ознакомительную карточку о вас на нашем канале и официальных страницах. В ней указаны:

• Только ваше имя — без фамилии.
• Открытые поля вашего профиля: возраст, гражданство, семейное положение и тому подобное.
• Обобщённое иллюстративное изображение в зависимости от вашего пола — никогда не ваше собственное фото, даже не его размытая копия.

Ваш номер телефона или контакт для связи не публикуются. Тот, кто хочет связаться с вами, делает это через бота.

Публикация происходит только с вашего явного согласия в конце регистрации, в боте или на сайте. Мы не обещаем удалить опубликованное со всех публичных платформ: некоторые из них не позволяют автоматическое удаление.

Сообщения чата

Сообщения между двумя сторонами проходят через бота и хранятся у нас 30 дней, после чего удаляются автоматически. Это не постоянный архив, и они не хранятся дольше этого срока ни для какой цели.

Причина этому одна, и другой нет: рассмотрение жалоб. Тому, кто говорит, что с ним поступили плохо, невозможно восстановить справедливость, если от сказанного ничего не осталось. Сообщения не читаются, кроме как по жалобе или при подозрении на злоупотребление.

Именно поэтому срок составляет 30 дней и не больше: тот, с кем поступили плохо, сообщает об этом в течение нескольких дней, поэтому более долгое хранение сообщений увеличивает то, что может быть потеряно при утечке, не увеличивая того, что помогает кому-либо добиться справедливости.

Платежи

Премиум-подписка оплачивается звёздами Telegram (Telegram Stars) или криптовалютой. И то и другое происходит вне нашего бота, у поставщика платежей.

Поэтому мы никогда не видим и не храним данные карты или кошелька. У нас остаются идентификатор транзакции, сумма, название поставщика и дата — минимум, необходимый, чтобы активировать вашу подписку и запросить возврат средств, если он положен.

Кто видит ваши данные

• Другие пользователи: то, что отображается в вашем профиле и в результатах поиска.
• Модераторы сервиса: при жалобе, проверке подтверждения личности или обращении.
• Telegram: платформа, на которой работает весь сервис.
• Google: автоматический анализ видео для подтверждения личности — после проверки у нас не хранится, как описано выше.
• Сервис машинного перевода: перевод вашего рассказа о себе, когда его просматривают на другом языке, и когда ваша карточка публикуется в англоязычном месте назначения.
• Поставщик облачного хостинга: работа сервера и базы данных.
• Платформы для публикации — Telegram, Facebook, Instagram, Threads, YouTube и TikTok: только карточка, описанная выше, и только для тех, кто не отключил публикацию.

Мы не продаём ваши данные, не передаём их рекламодателям и не строим на них таргетированную рекламу. Ничего из этого не требуется от вас в обмен на пользование сервисом.

Google — единственный технический поставщик, которого мы здесь называем, потому что видео для подтверждения личности — самое чувствительное, что проходит через нас, а обещанию не хранить его трудно поверить, если вы не знаете, кто его получает. Тот, кто хочет узнать названия остальных, может написать нам.

Для тех, кто регистрируется на сайте: Google или Facebook — тот, через который вы решили входить, — знает, что вы вошли к нам, а поставщик защиты от ботов видит проверку при создании аккаунта. Подробности — в разделе «Если вы регистрируетесь на сайте».

Как долго хранятся ваши данные

Они хранятся, пока существует ваш аккаунт, — потому что сам сервис показывает ваш профиль тем, кто соответствует тому, что вы ищете.

После удаления сохраняются ограниченные записи: записи модерации и журнал платежей — в той мере, в какой это нужно для учёта и чтобы заблокированный аккаунт не мог сразу же вернуться под новым.

Удаление аккаунта — тридцать дней, затем стирание

Используйте /delete или кнопку «Удалить мой аккаунт» на экране вашего профиля. Как только вы подтвердите, ваш аккаунт сразу скрывается от всех и хранится тридцать дней: если за это время вы вернётесь в бота или войдёте на сайт, вы найдёте его таким, каким оставили, без повторной регистрации. После этого безвозвратно стирается следующее:

• Весь ваш профиль, включая фото и рассказ о себе.
• Ваши симпатии, совпадения, переписки и их сообщения.
• Разрешения на фото, которые вы давали и запрашивали.
• Ваши ожидающие уведомления и ваша очередь просмотра.

Одновременно мы стараемся удалить всё, что было опубликовано о вас на нашем канале и страницах, поскольку удаление аккаунта отзывает согласие. Но некоторые платформы не позволяют автоматическое удаление, поэтому опубликованное там может остаться.

В веб-приложении: кнопка «Удалить мой аккаунт» на экране вашего профиля стирает всё перечисленное выше вместе со связью между вашим аккаунтом и Google или Facebook. Сам ваш аккаунт Google или Facebook остаётся как есть — он находится у них, а не у нас.

Ваши права, которые вы осуществляете сами

• Доступ и исправление: «Изменить мои данные» в меню.
• Полное удаление: команда /delete.
• Публикация на наших страницах: с вашего согласия в конце регистрации; оно отзывается только удалением аккаунта, в пределах того, что позволяет каждая платформа.
• Отказ от напоминаний: из самого сообщения.
• Отзыв разрешения на фото: экран конфиденциальности фото.
• Вопрос, жалоба или просьба, которые не охвачены перечисленным: напишите нам.

Ничто из этого не требует писать нам или ждать ответа. Всё это намеренно сделано доступным в одно нажатие внутри бота.

Возраст

Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Любой аккаунт, который, как мы обнаружим, принадлежит кому-то младше, удаляется.

Безопасность — и чего мы не обещаем

Соединения с нашими серверами зашифрованы, а административный доступ к данным ограничен теми, кому он нужен для работы.

Ни одна система не защищена идеально, поэтому мы не будем обещать того, что не можем гарантировать. Гарантируем мы две вещи: что мы не собираем того, что нам не нужно, и что самое чувствительное, что когда-либо проходит через нас, — ваше видео для подтверждения личности — не хранится после проверки.

Изменения этого документа

Если то, что мы делаем, изменится, мы изменим этот документ и обновим дату в его начале. О существенном изменении объявляется на нашем канале, а не вносится сюда втихую.

Связь с нами

Пишите нам внутри бота @HisnAlzawaj_bot — это самый быстрый путь, поскольку ваш аккаунт там уже известен и вам ничего не нужно доказывать.

Также вы найдёте нас на нашем канале @Hisn_Alzawaj.

Вернуться на главную страницу