سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٦ سبتمبر ٢٠٢٦

هذه الوثيقة تصف ما يجمعه بوت «حصن الزواج» من بياناتك، ولماذا يجمعه، ومن يطّلع عليه، وكم يبقى، وكيف تحذفه. كُتبت لتُقرأ لا لتُوقَّع: بلا صياغة قانونية ملتوية، وبلا وعدٍ لا يقابله سلوكٌ في الخدمة نفسها.

من نحن وما الذي تغطّيه هذه الوثيقة

حصن الزواج خدمة للتعارف بغرض الزواج الشرعي، تعمل داخل تيليجرام عبر البوت @HisnAlzawaj_bot، ومن المتصفّح عبر تطبيق الويب app.hisnalzawaj.com.

تغطّي هذه الوثيقة البوت وتطبيق الويب وهذه الصفحة التعريفية. ولا تغطّي تيليجرام نفسه — فهو منصّة مستقلّة لها سياستها، ويحكم ما تفعله بحسابك هناك.

ما تعطينا إيّاه بنفسك

التسجيل يسألك — وكلّ جوابٍ تكتبه أنت، وتعدّله أو تمحوه متى شئت من «تعديل بياناتي»:

الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنس.
الجنسية والبلد والمدينة.
الدين والمذهب.
التعليم والعمل ومستوى الدخل.
الحالة الاجتماعية والأولاد ونوع الزواج المقبول.
الوصف الجسدي، والتدخين، والحجاب، واللغات التي تتحدّثها.
نبذةً عن نفسك، ومواصفات الشريك الذي تبحث عنه.

ولك أن تترك الاختياري فارغاً — يخفّ ظهورك في نتائج البحث، ولا يُمنع عنك شيء.

ما يصلنا من تيليجرام، وما لا يصلنا

يعطينا تيليجرام ثلاثة أشياء عن حسابك: معرّفك الرقمي، واسم المستخدم إن كان لك واحد، ولغة تطبيقك.

ولا يصلنا رقم هاتفك ولا جهات اتصالك ولا قائمة محادثاتك. تيليجرام لا يعطي البوتات شيئاً من ذلك، فلا نملكه أصلاً حتى لو أردناه.

إن سجّلتَ من الموقع — جوجل وفيسبوك والبريد

يمكنك التسجيل في تطبيق الويب بحساب جوجل أو فيسبوك، أو بحساب تيليجرام الذي تستعمله في البوت. وما يصلنا في كل حالة:

جوجل: معرّف حسابك عند جوجل، وبريدك الإلكتروني إن كانت جوجل قد أكّدته.
فيسبوك: معرّف حسابك عند فيسبوك، وبريدك الإلكتروني إن أتاحه لنا. فإن لم يُتَح حفظنا بدلاً منه عنواناً داخلياً لا يصل إليه بريد.
تيليجرام: لا شيء جديد — تدخل بحسابك القائم في البوت نفسه، ويسري عليه ما في القسم السابق.

ولا يصلنا من جوجل أو فيسبوك كلمة سرّك، ولا صورتك، ولا أصدقاؤك أو جهات اتصالك، ولا منشوراتك. ولا نطلب منهما أكثر ممّا سبق.

نستعمل معرّف الحساب لنعرفك حين تعود، والبريد لنربط به حسابك. لا نرسل إليه رسائل تسويقية، ولا نعرضه لأي مستخدمٍ آخر.

والتسجيل بالبريد وكلمة السرّ متاحٌ بدعوةٍ فقط. وكلمة السرّ تُحفظ مجزّأةً لا نصّاً، فلا نستطيع نحن قراءتها.

وما تكتبه بعد ذلك في «إكمال ملفك» يُحفظ كما يُحفظ ملف البوت، ويسري عليه كل ما في هذه الوثيقة: التمويه، والدردشة، والنشر، والحذف.

وعند إنشاء حسابٍ جديد من الموقع يمرّ متصفّحك بفحصٍ آليّ يميّز الإنسان من البرامج الآلية، يقدّمه مزوّد حمايةٍ متخصّص. يطّلع لهذه الغاية وحدها على إشاراتٍ من متصفّحك وجهازك، ولا يصلنا منها إلا نتيجة الفحص: نجح أو لم ينجح.

وجلستك في تطبيق الويب رمزُ دخولٍ يُحفظ في متصفّحك ويصلح يوماً واحداً، ويُمحى حين تضغط «خروج». ولا نستعمل في تطبيق الويب ملفّات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا أدوات تتبّعٍ أو إعلان.

وما تفعله جوجل أو فيسبوك بحسابك عندهما تحكمه سياستهما، لا هذه الوثيقة.

ما ينشأ من استعمالك للخدمة

وقت آخر نشاط لك، وإعجاباتك وتطابقاتك، وما تُرسله من بلاغات أو يصلنا عنك، ورسائل الدردشة داخل البوت — وهذه الأخيرة تُحذف آلياً بعد ٣٠ يوماً، والتفصيل أدناه.

صورتك — مموّهة حتى تأذن أنت

صورتك لا تظهر واضحةً لأحد حتى تأذن له أنت، طلباً بطلب. الافتراضي نسخةٌ مموّهة يراها الجميع.

وللإذن أن يكون مؤقتاً بنافذة مشاهدة تبدأ من أوّل فتحٍ فعلي لا من لحظة موافقتك — فموافقةٌ في الثالثة فجراً والطالب نائم لا تنقضي قبل أن يراها. والصور المعروضة بنافذة مؤقتة تُحذف من محادثة من رآها بعد انقضائها.

ولك سحب الإذن متى شئت. وتغييرك لصورتك يُبطل كلّ الأذون السابقة دفعةً واحدة بلا أن تطلب ذلك.

توثيق الهوية — الفيديو لا يبقى عندنا

التوثيق اختياري بالكامل. تُرسل فيديو قصيراً تؤدّي فيه إشارةً وتُظهر رمزاً يُعطى لك لحظتها.

وفي البوت لا يُخزَّن الفيديو عندنا بأي صورة: يُنزَّل إلى ذاكرة التشغيل، ويُرسل للتحليل الآلي، ثمّ يُفلَت. لا الفيديو ولا معرّفه لدى تيليجرام يُكتب في قاعدة بياناتنا.

وعلى الموقع يختلف أمرٌ واحد: المتصفّح لا يستطيع أن يسلّم الفيديو للتحليل إلا عبر خادمنا، فيُحفظ في قاعدة بياناتنا مؤقّتاً ريثما يُحلَّل — ثوانيَ في العادة، ونصفَ ساعةٍ على الأكثر إن تعطّل التحليل — ثم يُحذف، ولا يعرضه الموقع لأحدٍ ولا لك. وإن احتاج الحكم مراجعةً بشرية أُرسل إلى المشرف وحده قبل حذفه.

ما يبقى هو الحكم وحده: نُقبل أم نُحيل إلى مراجعة بشرية أم نرفض، وسبب ذلك، ووقته.

البطاقة التي تُنشر على صفحاتنا

لنساعدك على الوصول إلى شريك أسرع، ننشر بطاقةً تعريفية عنك على قناتنا وصفحاتنا الرسمية. وفيها:

اسمك الأوّل وحده — بلا اسم العائلة.
بيانات ملفك المعلنة: العمر والجنسية والحالة الاجتماعية ونحوها.
صورة تمثيلية عامّة حسب جنسك — وليست صورتك أبداً، ولا نسخةً مموّهة منها.

ولا يُنشر لك رقمٌ ولا حساب تواصل: من أراد التعرّف إليك يمرّ بالبوت وحده.

والنشر يكون بموافقتك الصريحة في آخر التسجيل، في البوت أو الموقع. وما يُنشر على المنصّات العامة لا نعد بإزالته منها كلّها: بعضها لا يتيح الحذف الآلي.

رسائل الدردشة

الرسائل بين الطرفين تمرّ عبر البوت وتُحفظ عندنا ٣٠ يوماً، ثمّ تُحذف آلياً. ليست أرشيفاً دائماً، ولا يُحتفظ بها بعد المدّة لأي غرض.

وسبب الحفظ واحد لا غير: النظر في البلاغات. من ادّعى أن أحداً أساء إليه لا يمكن إنصافه إن لم يبقَ للكلام أثر. ولا تُقرأ إلّا عند بلاغٍ أو شبهة إساءة.

ولهذا كانت المدّة ٣٠ يوماً لا أكثر: من أُسيء إليه يبلّغ خلال أيام، فحفظُها أطول من ذلك يزيد ما يمكن أن يُفقد لو أصابنا اختراق، ولا يزيد ما يُنصِف أحداً.

المدفوعات

العضوية المميّزة تُدفع بنجوم تيليجرام أو بعملة رقمية، وكلاهما يتمّ خارج بوتنا لدى مزوّده.

فلا نرى ولا نخزّن أي بيانات بطاقة أو محفظة. يبقى لدينا معرّف العملية والمبلغ واسم المزوّد وتاريخه — وهو أقلّ ما يلزم لتفعيل عضويتك ولطلب استرداد إن لزم.

من يطّلع على بياناتك

المستخدمون الآخرون: ما يظهر في ملفك وفي نتائج البحث.
مشرفو الخدمة: عند بلاغٍ أو مراجعة توثيق أو شكوى.
تيليجرام: المنصّة التي تعمل عليها الخدمة كلّها.
Google: تحليل فيديو التوثيق آلياً — ولا يبقى عندنا بعد فحصه، كما سبق.
خدمة ترجمة آلية: ترجمة نبذتك حين يعرضها أحدهم بلغةٍ أخرى، وحين تُنشر بطاقتك على وجهةٍ إنجليزية.
مزوّد استضافة سحابية: تشغيل الخادم وقاعدة البيانات.
منصّات النشر — تيليجرام وفيسبوك وإنستجرام وثريدز ويوتيوب وتيك توك: البطاقة الموصوفة أعلاه وحدها، ولمن لم يوقف النشر عن نفسه.

ولا نبيع بياناتك لأحد، ولا نسلّمها لمعلنين، ولا نبني عليها إعلاناً موجَّهاً. ولا يُطلب منك شيءٌ من هذا مقابل استعمال الخدمة.

وسمّينا Google هنا وحدها من بين مزوّدي التشغيل، لأن فيديو التوثيق أحسّ ما يمرّ بنا — ووعدٌ بألّا يُحفظ لا يُصدَّق إن لم يُعرف من يستلمه. ولمن سأل عن أسماء البقية أن يراسلنا.

ومن سجّل من الموقع: جوجل أو فيسبوك — المزوّد الذي اخترتَه للدخول — يعلم أنك دخلت إلينا، ومزوّد الحماية من البرامج الآلية يرى الفحص عند إنشاء الحساب. والتفصيل في «إن سجّلتَ من الموقع».

كم تبقى بياناتك

تبقى ما دام حسابك قائماً — لأن الخدمة نفسها هي عرض ملفك على من يوافق مواصفاتك.

وتبقى بعد الحذف سجلّاتٌ محدودة: قيود المراجعة الإدارية وسجلّ المدفوعات، بالقدر الذي يلزم للمحاسبة ولمنع من حُظر من العودة فوراً بحسابٍ جديد.

حذفك لحسابك — مهلةُ ثلاثين يوماً ثم محوٌ

الأمر /delete، أو زرّ «حذف حسابي» في شاشة ملفك. وبعد تأكيدك يُخفى حسابك عن الجميع فوراً، ويبقى محفوظاً ثلاثين يوماً: فإن عدت إلى البوت أو سجّلت دخولك إلى الموقع خلالها وجدته كما تركته بلا إعادة تسجيل. وبعدها يُمحى نهائياً:

ملفك كلّه بما فيه صورتك ونبذتك.
إعجاباتك وتطابقاتك ومحادثاتك ورسائلها.
أذون صورتك الممنوحة والمطلوبة.
إشعاراتك المعلّقة وطابور التصفّح الخاص بك.

ونحاول في الوقت نفسه سحب ما نُشر عنك على قناتنا وصفحاتنا، فحذف الحساب سحبٌ للموافقة. لكنّ بعض المنصّات لا تتيح الحذف الآلي، فقد يبقى ما نُشر عليها.

ومن تطبيق الويب: زرّ «حذف حسابي» في شاشة ملفك، فيُمحى معه كل ما سبق وربطُ حسابك بجوجل أو فيسبوك. ويبقى حسابك عند جوجل أو فيسبوك نفسه كما هو، فهو عندهما لا عندنا.

حقوقك، وكيف تمارسها بنفسك

الاطّلاع والتصحيح: «تعديل بياناتي» في القائمة.
الحذف الكامل: الأمر /delete.
النشر على صفحاتنا: بموافقتك في آخر التسجيل، ولا يُسحب إلا بحذف حسابك وفي حدود ما تتيحه كل منصّة.
إيقاف رسائل التذكير: من الرسالة نفسها.
سحب إذن صورتك: من شاشة خصوصية الصورة.
سؤالٌ أو شكوى أو طلبٌ لا يفي به ما سبق: راسلنا.

ولا يُشترط لأيٍّ من هذه أن تراسلنا أو تنتظر ردّاً — أُتيحت كلّها بضغطةٍ داخل البوت عمداً.

السنّ

الخدمة لمن أتمّ الثامنة عشرة. ومن نكتشف أنه دونها يُحذف حسابه.

الأمن — وما لا نعدك به

الاتصال بخوادمنا مشفّر، والوصول الإداري إلى البيانات محصورٌ بمن يحتاجه لعمله.

ولا نظام محصَّنٌ تماماً، فلا نعدك بما لا نضمنه. وما نضمنه أمران: ألّا نجمع ما لا نحتاجه، وأن يبقى أخطرُ ما يمرّ بنا — فيديو توثيقك — لا يبقى عندنا بعد فحصه.

تغيّر هذه الوثيقة

إن تغيّر ما نفعله، غيّرنا هذه الوثيقة وحدّثنا تاريخها أعلاها. والتغيير الجوهري يُعلَن في قناتنا لا يُدسّ هنا بصمت.

التواصل

راسلنا داخل البوت @HisnAlzawaj_bot — وهو أسرع طريق، لأن حسابك معروفٌ فيه فلا تحتاج إثبات شيء.

وتجدنا كذلك على قناتنا @Hisn_Alzawaj.

العودة إلى الصفحة الرئيسية