Política de Privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Este documento describe qué recoge el bot Hisn Alzawaj sobre ti, por qué, quién lo ve, cuánto tiempo permanece y cómo lo eliminas. Está escrito para leerse, no para firmarse: sin redacción jurídica retorcida y sin ninguna promesa que el propio servicio no cumpla.

Quiénes somos y qué cubre este documento

Hisn Alzawaj es un servicio para encontrar cónyuge. Funciona dentro de Telegram, a través del bot @HisnAlzawaj_bot, y en el navegador, a través de la aplicación web app.hisnalzawaj.com.

Este documento cubre el bot, la aplicación web y esta página de presentación. No cubre Telegram en sí: es una plataforma aparte, con su propia política, que rige lo que ocurre con tu cuenta allí.

Lo que nos das tú mismo

El registro pide lo siguiente. Tú escribes cada respuesta y puedes cambiarla o borrarla en cualquier momento desde «Editar mis datos»:

Nombre, fecha de nacimiento, sexo.
Nacionalidad, país, ciudad.
Religión y escuela de pensamiento.
Estudios, ocupación, nivel de ingresos.
Estado civil, hijos, tipos de matrimonio aceptados.
Descripción física, tabaco, hiyab, idiomas que hablas.
Una breve presentación y las cualidades que buscas en un cónyuge.

Los campos opcionales pueden dejarse en blanco. Aparecerás con menos frecuencia en los resultados de búsqueda; no se te retiene nada más.

Lo que Telegram nos da, y lo que no

Telegram nos transmite tres cosas sobre tu cuenta: tu identificador numérico, tu nombre de usuario si lo tienes y el idioma de tu aplicación.

No nos transmite tu número de teléfono, ni tus contactos, ni tu lista de conversaciones. Telegram no da nada de eso a los bots, así que no lo tenemos aunque quisiéramos.

Si te registras en el sitio web: Google, Facebook y correo

Puedes registrarte en la aplicación web con una cuenta de Google o de Facebook, o con la cuenta de Telegram que usas en el bot. Lo que nos llega en cada caso:

Google: el identificador de tu cuenta de Google, y tu correo electrónico si Google lo ha verificado.
Facebook: el identificador de tu cuenta de Facebook, y tu correo electrónico si se comparte con nosotros. Si no, guardamos en su lugar una dirección interna a la que no llega ningún correo.
Telegram: nada nuevo; entras con tu cuenta existente del bot, y se le aplica la sección anterior.

No recibimos de Google ni de Facebook tu contraseña, tu foto, tus amigos o contactos, ni tus publicaciones, y no les pedimos nada más de lo indicado.

Usamos el identificador de la cuenta para reconocerte cuando vuelves, y el correo para vincular tu cuenta. No le enviamos publicidad ni lo mostramos a ninguna otra persona usuaria.

El registro con correo y contraseña solo está disponible por invitación. La contraseña se guarda cifrada con hash, no como texto, así que ni nosotros podemos leerla.

Lo que escribas después en «Completa tu perfil» se guarda exactamente como un perfil del bot, y se le aplica todo este documento: difuminado, chat, publicación y eliminación.

Al crear una cuenta nueva en el sitio web, tu navegador pasa una comprobación automática que distingue a las personas de los bots, ofrecida por un proveedor de protección especializado. Solo para ese fin ve señales de tu navegador y tu dispositivo; a nosotros solo nos llega el resultado: superada o no.

Tu sesión en la aplicación web es un token de acceso guardado en tu navegador. Vale un día y se borra al pulsar «Cerrar sesión». La aplicación web no usa cookies ni herramientas de seguimiento o publicidad.

Lo que Google o Facebook hagan con tu cuenta en sus servicios se rige por sus propias políticas, no por este documento.

Lo que genera tu uso del servicio

Tu última actividad, tus intereses y emparejamientos, las denuncias que envías o que nos llegan sobre ti, y los mensajes intercambiados dentro del bot: estos últimos se eliminan automáticamente a los 30 días, como se detalla más abajo.

Tu foto: difuminada hasta que la autorices

Tu foto no se muestra con nitidez a nadie mientras no lo autorices para esa persona, solicitud por solicitud. Lo que todo el mundo ve de forma predeterminada es una versión difuminada.

La autorización puede ser temporal, con una ventana de visualización que empieza en la primera apertura real y no en el momento en que la concedes: una autorización dada a las 3 de la madrugada mientras quien la pidió duerme no debe caducar antes de que la vea. Las fotos mostradas mediante una ventana temporal se eliminan del chat de quien las mira en cuanto esta termina.

Puedes retirar la autorización en cualquier momento. Cambiar de foto revoca de golpe todas las autorizaciones anteriores, sin que tengas que pedirlo.

Verificación de identidad: el vídeo no se conserva

La verificación es totalmente opcional. Envías un vídeo corto en el que realizas un gesto y muestras un código que se te entrega en ese momento.

En el bot, el vídeo no se almacena con nosotros de ninguna forma: se descarga en memoria de trabajo, se envía para un análisis automatizado y después se libera. Ni el vídeo ni su identificador de Telegram se escriben en nuestra base de datos.

En el sitio web cambia una cosa: un navegador solo puede entregar el vídeo para su análisis a través de nuestro servidor, así que se guarda temporalmente en nuestra base de datos hasta analizarlo — normalmente segundos, y como mucho media hora si el análisis falla — y después se borra. El sitio no se lo muestra a nadie, ni siquiera a ti. Si la decisión requiere revisión humana, se envía solo al moderador antes de borrarlo.

Lo que queda es únicamente la decisión: aprobada, remitida a revisión humana o rechazada, con su motivo y su hora.

La ficha publicada en nuestras páginas

Para ayudarte a encontrar cónyuge antes, publicamos una ficha de presentación sobre ti en nuestro canal y en nuestras páginas oficiales. Lleva:

Solo tu nombre de pila, sin apellidos.
Los campos públicos de tu perfil: edad, nacionalidad, estado civil y similares.
Una imagen ilustrativa genérica según tu sexo, nunca tu propia foto, ni siquiera una copia difuminada.

No se publica ningún número de teléfono ni identificador de contacto tuyo. Quien quiera llegar a ti pasa por el bot.

La publicación solo ocurre con tu consentimiento expreso al final del registro, en el bot o en el sitio web. No prometemos retirar lo publicado de todas las plataformas públicas: algunas no permiten el borrado automático.

Los mensajes del chat

Los mensajes entre dos partes pasan por el bot y se conservan con nosotros 30 días; después se eliminan automáticamente. No son un archivo permanente y no se guardan más allá de ese periodo con ninguna finalidad.

Hay una razón para ello y ninguna otra: la gestión de denuncias. Quien dice haber sido maltratado no puede obtener justicia si no queda nada de lo que se dijo. Los mensajes no se leen salvo ante una denuncia o una sospecha de abuso.

Por eso el periodo es de 30 días y no más: quien ha sido maltratado lo denuncia en cuestión de días, de modo que conservar los mensajes más tiempo aumenta lo que podría perderse en una filtración sin aumentar lo que da justicia a nadie.

Los pagos

La membresía premium se paga con Telegram Stars o con criptomonedas. Ambas cosas ocurren fuera de nuestro bot, en el proveedor.

Por eso nunca vemos ni almacenamos datos de tarjeta o de monedero. Lo que queda con nosotros es el identificador de la transacción, el importe, el nombre del proveedor y la fecha: lo mínimo necesario para activar tu membresía y para solicitar un reembolso si procede.

Quién ve tus datos

Otras personas usuarias: lo que aparece en tu perfil y en los resultados de búsqueda.
Los moderadores del servicio: ante una denuncia, una revisión de verificación o una reclamación.
Telegram: la plataforma sobre la que funciona todo el servicio.
Google: el análisis automatizado del vídeo de verificación, que no conservamos tras el análisis, como se describe más arriba.
Un servicio de traducción automática: la traducción de tu presentación cuando alguien la consulta en otro idioma, y cuando tu ficha se publica en un destino en inglés.
Un proveedor de alojamiento en la nube: la ejecución del servidor y la base de datos.
Las plataformas de publicación — Telegram, Facebook, Instagram, Threads, YouTube y TikTok: únicamente la ficha descrita más arriba, y solo para quienes no hayan desactivado la publicación.

No vendemos tus datos, no los entregamos a anunciantes y no construimos publicidad dirigida con ellos. Nada de eso se te pide a cambio de usar el servicio.

Google es el único proveedor operativo que nombramos aquí, porque el vídeo de verificación es lo más sensible que pasa por nosotros, y una promesa de no almacenarlo no resulta creíble si no sabes quién lo recibe. Quien pregunte por el nombre de los demás puede escribirnos.

Para quien se registra en el sitio web: Google o Facebook, el que elegiste para entrar, sabe que entraste en nuestro servicio, y el proveedor de protección contra bots ve la comprobación al crear la cuenta. Detalles en «Si te registras en el sitio web».

Cuánto tiempo permanecen tus datos

Permanecen mientras exista tu cuenta, porque el servicio consiste precisamente en mostrar tu perfil a quienes coinciden con lo que buscas.

Algunos registros limitados sobreviven a la eliminación: las entradas de moderación y el registro de pagos, en la medida necesaria para la contabilidad y para impedir que una cuenta expulsada regrese de inmediato bajo otra.

Eliminar tu cuenta: treinta días y después el borrado

Usa /delete, o el botón «Eliminar mi cuenta» en la pantalla de tu perfil. Cuando confirmas, tu cuenta se oculta a todos al instante y se guarda treinta días: si vuelves al bot o inicias sesión en el sitio en ese plazo, la encuentras tal como la dejaste, sin registrarte de nuevo. Después se borra para siempre lo siguiente:

Todo tu perfil, foto y presentación incluidas.
Tus intereses, emparejamientos, conversaciones y sus mensajes.
Las autorizaciones de foto que concediste y solicitaste.
Tus notificaciones pendientes y tu cola de navegación.

Al mismo tiempo intentamos retirar lo publicado sobre ti en nuestro canal y nuestras páginas, ya que eliminar la cuenta retira el consentimiento. Pero algunas plataformas no permiten el borrado automático, así que lo publicado allí puede permanecer.

Desde la aplicación web: el botón «Eliminar mi cuenta» en la pantalla de tu perfil borra todo lo anterior, junto con el vínculo entre tu cuenta y Google o Facebook. Tu cuenta de Google o Facebook en sí queda intacta: está en sus servicios, no en el nuestro.

Tus derechos, ejercidos por ti

Acceso y rectificación: «Editar mis datos» en el menú.
Eliminación completa: el comando /delete.
Publicación en nuestras páginas: según tu consentimiento al final del registro; solo se retira eliminando tu cuenta, dentro de lo que permita cada plataforma.
Dejar de recibir mensajes de recordatorio: desde el propio mensaje.
Retirar una autorización de foto: la pantalla de privacidad de la foto.
Una pregunta, una reclamación o una solicitud que lo anterior no cubra: escríbenos.

Ninguno de estos derechos exige escribirnos ni esperar una respuesta. Todos se han puesto a una sola acción dentro del bot, deliberadamente.

Edad

El servicio es para personas de 18 años en adelante. Cualquier cuenta que constatemos que pertenece a alguien más joven se elimina.

Seguridad, y lo que no prometemos

Las conexiones a nuestros servidores están cifradas, y el acceso administrativo a los datos se limita a quienes lo necesitan para su trabajo.

Ningún sistema es perfectamente seguro, así que no prometeremos lo que no podemos garantizar. Lo que sí garantizamos es doble: no recogemos lo que no necesitamos, y lo más sensible que pasa por nosotros — tu vídeo de verificación — no se conserva tras el análisis.

Cambios en este documento

Si cambia lo que hacemos, cambiamos este documento y actualizamos la fecha de su encabezado. Un cambio sustancial se anuncia en nuestro canal, no se cuela aquí en silencio.

Contacto

Escríbenos dentro del bot @HisnAlzawaj_bot: es la vía más rápida, ya que allí tu cuenta ya es conocida y no tienes que demostrar nada.

También nos encontrarás en nuestro canal @Hisn_Alzawaj.

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