Guía de uso
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Esta página explica el servicio tal como lo encuentra una persona usuaria: qué ocurre en cada paso, qué decides tú y qué no hacemos con tus datos. Describe lo que funciona hoy, no lo que está previsto.
Antes de empezar
Hisn Alzawaj es un bot que funciona dentro de Telegram y en ningún otro sitio. No hay aplicación que instalar, ni cuenta nueva que crear, ni nada que contratar en este sitio web: esta página es introductoria, y el servicio en sí vive allí.
Es para personas de 18 años en adelante, hasta los 80. La finalidad es declarada y única: presentaciones con fines matrimoniales. Todo lo que se salga de ahí puede denunciarse y se revisa.
La interfaz existe en seis idiomas: árabe, inglés, francés, español, indonesio y persa. Eliges uno en la primera pantalla y puedes cambiarlo en cualquier momento desde los ajustes; todas las pantallas lo siguen.
El registro: una conversación, no un formulario
Abres el bot y pulsas Iniciar. Hace una pregunta por pantalla y guarda tu respuesta antes de continuar. Si cierras Telegram a mitad de camino y vuelves un día después, sigues donde lo dejaste: nada de lo que ya respondiste se vuelve a preguntar.
Lo que se te pide, en orden:
- Datos básicos: nombre, fecha de nacimiento, sexo, país de residencia y nacionalidad.
- Apariencia: estatura, peso, tez y similares.
- Estilo de vida: estado civil, estudios, trabajo, práctica religiosa, tabaco.
- El tipo de matrimonio que buscas.
- Y después los criterios que deseas en un cónyuge: esto es la mitad de la puntuación de compatibilidad, así que merece tu tiempo.
La fecha de nacimiento se elige en una rueda en lugar de escribirse. Las fechas escritas son fáciles de equivocar, y un año erróneo te retira en silencio de los resultados de quienes te buscan.
Tu ficha: lo que los demás ven de ti
Una vez completado el registro, tus datos se convierten en una ficha que la otra parte ve cuando apareces en sus resultados. Lleva los atributos que introdujiste y la puntuación de compatibilidad entre vosotros.
Lo que no lleva es una decisión, no un descuido: tu foto real, tu número de teléfono y tu nombre de usuario de Telegram. Ninguno de ellos se muestra a nadie.
Puedes editar cualquier campo en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil, u ocultar tu perfil por completo para que no aparezca en los resultados de nadie: queda guardado hasta que decidas restablecerlo.
La búsqueda y la puntuación de compatibilidad
Hay tres formas de buscar, según lo claro que tengas lo que quieres:
- Búsqueda rápida: los perfiles que coinciden con los criterios que ya registraste.
- Búsqueda por un solo criterio: cuando una sola condición es lo que te importa.
- Búsqueda por varios criterios: cuando sabes exactamente qué buscas.
La puntuación de compatibilidad se calcula desde ambos lados a la vez: tus atributos frente a lo que la otra persona busca, y sus atributos frente a lo que buscas tú. Por eso el mismo par de perfiles puede obtener una puntuación distinta para cada uno: no califica a nadie, mide la distancia entre dos conjuntos de deseos.
Un perfil que se te ha mostrado una vez no vuelve a mostrarse, así que la búsqueda no da vueltas sobre las mismas caras.
Interés mutuo y chat
Cuando un perfil te interesa, lo indicas. La otra parte no recibe aviso salvo que también haya manifestado interés por ti, y entonces el chat se abre para ambos a la vez. Nunca se abre por el deseo de un solo lado.
Los mensajes viajan a través del bot mismo: lleva los tuyos a la otra persona y los suyos a ti. Ninguno de los dos ve el número, el nombre de usuario ni la cuenta de Telegram del otro, salvo que ambos decidáis escribirlo vosotros mismos en un mensaje.
Los mensajes del chat se eliminan 30 días después de enviarse, y cualquiera de las dos partes puede terminar la conversación en cualquier momento.
Cada conversación lleva un botón de denuncia, igual que cada ficha.
Privacidad de la foto: lo predeterminado, no un ajuste que haya que buscar
Tu foto está difuminada para todos desde el primer momento. No hay ningún interruptor que puedas olvidar y que te exponga: difuminar es la regla, y mostrar es la excepción, que exige una solicitud explícita de la otra parte y un consentimiento explícito tuyo.
Cuando alguien pide ver tu foto, la solicitud te llega, y la rechazas o la aceptas; y eliges cuánto dura tu consentimiento:
- Una ventana corta: 5 minutos, contados desde que la otra persona la abre, no desde que aceptaste.
- Un día entero.
- O un consentimiento sin límite de tiempo.
Elijas lo que elijas, puedes revocarlo en cualquier momento y la foto vuelve a estar difuminada para esa persona.
Los perfiles publicados en nuestro canal y en nuestras páginas sociales nunca llevan una foto real: un nombre de pila y un avatar dibujado, y nada más. Para quien no quiera ni eso, hay una exclusión en los ajustes.
Verificación de identidad: opcional, y su resultado es visible
Puedes demostrar que hay una persona real detrás del perfil mediante un desafío fotográfico: el bot pide una imagen en una postura concreta, solicitada en ese momento, y un moderador humano la revisa.
El resultado aparece en tu ficha para que la otra parte lo vea, que es su razón de ser. La foto del desafío en sí nunca se publica y no la ve nadie más que el moderador.
La verificación es totalmente opcional; omitirla te deja todo el servicio tal como está.
Seguridad y denuncias
Cada ficha y cada conversación lleva un botón de denuncia que llega a un moderador humano, no a un filtro automático. No necesitas demostrar nada para denunciar.
Una infracción recibe una advertencia que llega a la persona, y tras 3 advertencias la cuenta queda expulsada. Los casos graves se expulsan a la primera, sin pasos graduales.
Lo más rápido que está en tu mano: terminar la conversación y denunciar. No compartas tu número ni tus cuentas de otros servicios antes de tener confianza: el bot nunca te lo pide, y quien te apremia a hacerlo te está diciendo algo sobre sí mismo.
Nunca te pediremos una contraseña ni un código de acceso de Telegram, y nunca te pediremos dinero fuera de las pantallas de pago que están dentro del bot.
Membresía premium
El servicio esencial es gratuito: registrarse, buscar, ser emparejado y conversar tras el interés mutuo no cuesta nada.
Existe una membresía premium opcional que desbloquea funciones adicionales y se paga con Telegram Stars o con criptomonedas. No es condición para ser emparejado ni para enviar mensajes.
Una suscripción renovable de Stars la cobra Telegram, no nosotros, y se cancela desde los ajustes del propio Telegram: tu membresía sigue entonces activa hasta el final del periodo que ya pagaste.
Tus datos y la eliminación de tu cuenta
Editar tus datos y ocultar tu perfil están siempre disponibles desde los ajustes y no pasan por nosotros.
Eliminar tu cuenta borra en cascada lo que te pertenece: tu perfil, tus mensajes, las solicitudes de foto y los consentimientos ligados a ellas; y retira de nuestro canal tu ficha publicada, si lo había sido. No es un cambio de nombre para desaparecer.
Una cuenta que queda inactiva el tiempo suficiente se elimina por sí sola tras un periodo conocido, para que los datos de quienes dejaron el servicio no permanezcan para siempre.
Qué recogemos, por qué y cuánto tiempo permanece se expone en la Política de Privacidad; tus derechos y obligaciones están en los Términos de Uso. Ambos están enlazados al pie de esta página.
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