Руководство пользователя

Последнее обновление: 23 сентября 2026

На этой странице сервис описан так, как его видит пользователь: что происходит на каждом шаге, что вы решаете сами и чего мы не делаем с вашими данными. Здесь описано то, что работает сегодня, а не то, что планируется.

Прежде чем начать

Hisn Alzawaj работает двумя способами: как бот в Telegram и как веб-приложение app.hisnalzawaj.com, которое открывается в браузере, — устанавливать ничего не нужно. Регистрация, просмотр анкет, подбор пар и чат доступны в обоих; верификация личности по видео, премиум-подписка и редактирование анкеты пока есть только в боте.

Сервис предназначен для людей от 18 до 80 лет. Цель заявлена и единственна: знакомство ради брака (никаха). На всё, что выходит за эти рамки, можно пожаловаться, и жалоба будет рассмотрена.

Интерфейс доступен на семи языках — арабском, английском, французском, испанском, индонезийском, персидском и русском. Вы выбираете язык на первом экране и можете сменить его в любой момент в настройках; все экраны переключаются вслед за ним.

Регистрация — разговор, а не анкета

Вы открываете бота и нажимаете «Старт». Он задаёт по одному вопросу на экран и сохраняет ответ, прежде чем перейти дальше. Если вы закроете Telegram на полпути и вернётесь через день, то продолжите с того места, где остановились, — на уже данные ответы отвечать заново не придётся.

Что спрашивается, по порядку:

Основное: имя, дата рождения, пол, страна проживания и гражданство.
Внешность: рост, вес, цвет кожи и тому подобное.
Образ жизни: семейное положение, образование, работа, религиозность, курение.
Какой брак вы ищете.
Затем — качества, которые вы хотите видеть в супруге. Это половина оценки совместимости, так что на них стоит потратить время.

Дата рождения выбирается на колесе, а не вводится вручную. При вводе легко ошибиться, а неверный год незаметно исключает вас из результатов тех, кто ищет именно вас.

Ваша карточка — что о вас видят другие

После завершения регистрации ваши данные превращаются в карточку, которую видит другая сторона, когда вы появляетесь в её результатах. В ней указаны введённые вами характеристики и оценка совместимости между вами.

Чего в ней нет — и это решение, а не упущение: вашего настоящего фото, номера телефона и имени пользователя в Telegram. Ничто из этого никому не показывается.

Любое поле можно изменить в любой момент в настройках анкеты или полностью скрыть анкету, чтобы она не появлялась ни в чьих результатах, — она останется сохранённой до тех пор, пока вы её не вернёте.

Поиск и оценка совместимости

Есть три способа поиска — в зависимости от того, насколько чётко вы знаете, чего хотите:

Быстрый поиск — анкеты, подходящие под критерии, которые вы указали при регистрации.
Поиск по одному критерию — когда для вас важно одно условие.
Поиск по нескольким критериям — когда вы точно знаете, что ищете.

Оценка совместимости считается сразу с обеих сторон: ваши характеристики против того, что ищет другой человек, и его характеристики против того, что ищете вы. Поэтому у одной и той же пары анкет оценка для каждого из вас может быть разной — она никого не оценивает, а измеряет расстояние между двумя наборами пожеланий.

Анкета, которую вам однажды показали, больше не показывается, так что поиск не ходит по кругу одних и тех же лиц.

Взаимный интерес и чат

Если анкета вас заинтересовала, вы сообщаете об этом. Другая сторона не получает уведомления, пока сама не проявит интерес к вам, — и тогда чат открывается для обоих одновременно. Он никогда не открывается по желанию только одной стороны.

Сообщения идут через самого бота: он передаёт ваши сообщения собеседнику, а его — вам. Никто из вас не видит номера, имени пользователя или аккаунта Telegram другого — если только вы оба сами не решите написать их в сообщении.

Сообщения чата удаляются через 30 дней после отправки. Выход из разговора не завершает его — он остаётся в вашем списке, и к нему можно вернуться. Любая сторона может завершить его окончательно в любой момент, заблокировав другую.

В каждом разговоре есть кнопка жалобы, как и на каждой карточке.

Приватность фото — по умолчанию, а не настройка, которую надо искать

Ваше фото размыто для всех с первой минуты. Нет переключателя, о котором можно забыть и оказаться на виду: размытие — правило, а показ — исключение, для которого нужен явный запрос с их стороны и явное согласие с вашей.

Когда кто-то просит показать ваше фото, запрос приходит к вам, и вы отказываете или соглашаетесь — и сами выбираете, сколько действует ваше согласие:

Короткое окно: 5 минут с момента, когда собеседник его открыл, а не с момента вашего согласия.
Целые сутки.
Или бессрочное согласие.

Что бы вы ни выбрали, согласие можно отозвать в любой момент, и фото снова станет для собеседника размытым.

Анкеты, публикуемые в нашем канале и на страницах в соцсетях, никогда не содержат настоящего фото: только имя и нарисованный аватар, и ничего больше. Для тех, кто не хочет даже этого, в настройках есть отказ от публикации.

Верификация личности — по желанию, а её результат виден

Вы можете подтвердить, что за анкетой стоит реальный человек, пройдя фотопроверку: бот просит снимок в определённой позе, заданной в этот момент, и его проверяет живой модератор.

Результат появляется на вашей карточке, чтобы его видела другая сторона, — в этом и смысл. Само проверочное фото никогда не публикуется, и его не видит никто, кроме модератора.

Верификация полностью добровольна; если вы её пропустите, весь сервис останется вам доступен как есть.

Безопасность и жалобы

На каждой карточке и в каждом разговоре есть кнопка жалобы, которая попадает к живому модератору, а не к автоматическому фильтру. Чтобы пожаловаться, не нужно ничего доказывать.

За нарушение человек получает предупреждение, а после 3 предупреждений аккаунт блокируется. Серьёзные случаи блокируются при первом же нарушении, без постепенных шагов.

Самое быстрое, что вы можете сделать сами: заблокировать и пожаловаться. Не делитесь номером или аккаунтами в других местах, пока не почувствуете себя уверенно, — бот никогда не просит вас об этом, а тот, кто вас торопит, кое-что сообщает о себе.

Мы никогда не попросим у вас пароль или код входа в Telegram и никогда не попросим денег вне экранов оплаты внутри бота.

Премиум-подписка

Основной сервис бесплатен: регистрация, поиск, подбор пар и чат после взаимного интереса ничего не стоят.

Есть необязательная премиум-подписка, открывающая дополнительные возможности; оплата — звёздами Telegram (Stars) или криптовалютой. Она не является условием для совпадений или переписки.

Продлеваемую подписку за Stars списывает Telegram, а не мы, и отменяется она в настройках самого Telegram — после этого подписка действует до конца уже оплаченного периода.

Ваши данные и удаление аккаунта

Изменение данных и скрытие анкеты всегда доступны в настройках и не требуют нашего участия.

Удаление аккаунта каскадно стирает всё, что принадлежит вам: анкету, сообщения, запросы фото и связанные с ними согласия, — а также убирает вашу карточку из нашего канала, если она была опубликована. Это не переименование в «скрытое».

Аккаунт, которым долго не пользуются, удаляется автоматически по истечении известного срока, чтобы данные ушедших из сервиса людей не хранились вечно.

Что мы собираем, зачем и как долго храним, изложено в Политике конфиденциальности; ваши права и обязанности — в Условиях использования. Ссылки на оба документа — внизу этой страницы.

Вернуться на главную страницу