Términos de Uso
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Este documento describe tus derechos y obligaciones en Hisn Alzawaj. Está escrito para leerse, no para firmarse: sin redacción jurídica enrevesada y sin ninguna cláusula que el propio servicio no cumpla. Léelo junto a nuestra Política de Privacidad: aquella dice qué hacemos con tus datos, este dice qué ocurre entre tú, nosotros y las demás personas miembros.
Quiénes somos y qué aceptas
Hisn Alzawaj es un servicio de emparejamiento para el matrimonio islámico. Funciona por completo dentro de Telegram, a través del bot @HisnAlzawaj_bot.
Usar el bot significa que aceptas estos términos. Si no los aceptas, no lo uses; y puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Este documento no cubre Telegram en sí: es una plataforma aparte, con sus propios términos, que rige lo que ocurre con tu cuenta allí.
Quién puede usar el servicio
El servicio es para personas de 18 años en adelante, hasta los 80. El bot calcula tu edad a partir de tu fecha de nacimiento y rechaza a quien esté por debajo: sin excepciones y sin apelación.
Es para quienes buscan casarse. Quien esté aquí por cualquier otro motivo se ha equivocado de sitio.
Tus datos deben ser veraces: edad, estado civil, nacionalidad y lo demás. Mentir no es solo una falta hacia nosotros: perjudica a quien tomó una decisión basándose en ello.
Una sola cuenta por persona.
Lo que prometemos, y lo que no
Prometemos mostrarte lo que coincide con tus criterios en la medida en que los datos lo permitan, proteger tu privacidad exactamente como enuncia la Política de Privacidad, y examinar cada denuncia que recibimos.
No prometemos un matrimonio, ni una respuesta de nadie, ni que todo lo que escriben las personas miembros sea cierto. Una puntuación de compatibilidad compara datos escritos; no es un juicio sobre una persona.
La verificación de identidad es opcional: la insignia significa que una comprobación aceptó lo que se le presentó, no que respondamos por la persona.
Comprobar quién es la otra persona antes de comprometerte es responsabilidad tuya. No viajes, no pagues dinero ni compartas un secreto solo por una conversación.
Lo estrictamente prohibido
Cualquiera de estas conductas conlleva una medida, y algunas la expulsión a la primera:
- Suplantar a otra persona, o usar sus fotos y sus datos.
- Pedir a otra persona miembro dinero, donaciones o inversión, en cualquier forma.
- El acoso, el chantaje, las amenazas o el lenguaje obsceno.
- Publicar los datos, las fotos o las conversaciones de otra persona miembro fuera del bot.
- Guardar, capturar en pantalla o reenviar una foto a la que se te dio acceso.
- La publicidad, o captar personas hacia otro servicio.
- Los mensajes repetidos o automatizados, y los intentos de eludir los límites de uso.
Que se te conceda una foto te concede una mirada y nada más: ni una copia ni un reenvío. Su propietario puede retirar esa autorización cuando quiera.
Denuncias, advertencias y expulsiones
Cualquier persona miembro puede denunciar a otra desde dentro del bot, y toda denuncia se revisa.
Una falta conlleva una advertencia, y 3 advertencias suponen una expulsión automática.
Los casos graves — chantaje, suplantación, explotación económica, o cualquier asunto que implique a un menor — se expulsan a la primera, sin escalones progresivos.
También puedes bloquear tú mismo a cualquier persona miembro, sin denuncia y sin dar motivo.
La ficha que publicamos y el permiso que nos das
Al completar tu registro nos autorizas a publicar una ficha de perfil sobre ti en nuestros canales y páginas oficiales: sin tu foto, sin tus apellidos y sin ningún dato de contacto. La Política de Privacidad lo detalla.
Puedes desactivar la publicación para ti en cualquier momento desde la pantalla «Mi perfil», y entonces retiramos lo publicado.
Este permiso se limita a esa única finalidad: no vendemos tus datos ni los usamos para anunciar a nadie más.
Lo que escribes tú — tu presentación y las cualidades que buscas — sigue siendo tuyo; nos autorizas a mostrarlo dentro del servicio y en la ficha, en ningún otro lugar.
Membresía premium y pago
El servicio esencial es gratuito. La membresía premium desbloquea la búsqueda avanzada, la mensajería directa, ver quién ha mostrado interés por ti y una colocación prioritaria.
El pago se hace con Telegram Stars o con criptomonedas, y la activación es inmediata en cuanto se confirma el pago.
Los paquetes puntuales no se renuevan: terminan cuando acaba su plazo. La suscripción mensual renovable en Stars, en cambio, la cobra Telegram cada treinta días hasta que la canceles en los ajustes de Telegram, no con nosotros.
La transacción ocurre en Telegram o en el proveedor de pago, no con nosotros, así que nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu monedero. Conservamos el identificador de la transacción, su importe y su fecha, que es lo que hace posible una solicitud de reembolso cuando procede.
Los reembolsos pasan por el propio proveedor de pago y siguen su política. Quien sea expulsado por una falta no recibe reembolso.
Fin del servicio y eliminación de tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde dentro del bot. La eliminación es en cascada: borra tu perfil, tus intereses, tus emparejamientos y tus mensajes, y retira lo que se hubiera publicado sobre ti.
Una cuenta que queda inactiva mucho tiempo puede eliminarse tras un periodo conocido, para proteger a quienes buscan de perfiles detrás de los cuales ya no hay nadie.
Podemos suspender una cuenta, poner fin al servicio o cambiar sus funciones. Si suspendemos una cuenta que no cometió falta alguna, todo importe pagado por un plazo aún no transcurrido se reconsidera con equidad.
Cambios en estos términos, y contacto
Podemos modificar este documento; la fecha de última actualización aparece en la parte superior de la página. Seguir usando el servicio tras una modificación supone aceptarla.
Para preguntas o reclamaciones: directamente desde dentro del bot, o a través de nuestro canal oficial.
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