سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۶ سپتامبر ۲۰۲۶
این سند توضیح می‌دهد ربات «حصن الزواج» چه داده‌هایی از شما جمع می‌کند، چرا، چه کسی آن را می‌بیند، چه مدت می‌ماند و چگونه آن را حذف می‌کنید. برای خوانده‌شدن نوشته شده است نه برای امضا: بدون عبارت‌های حقوقی پیچیده، و بدون وعده‌ای که خودِ سرویس به آن پایبند نباشد.
ما که هستیم و این سند چه چیزی را پوشش می‌دهد
حصن الزواج سرویسی برای آشنایی به قصد ازدواج است و داخل تلگرام از طریق ربات @HisnAlzawaj_bot، و در مرورگر از طریق برنامهٔ وب app.hisnalzawaj.com کار می‌کند.
این سند ربات، برنامهٔ وب و همین صفحه را پوشش می‌دهد، اما خودِ تلگرام را نه — تلگرام سکویی مستقل با سیاست خودش است و آنچه بر حساب شما آنجا می‌گذرد تابع آن است.
آنچه خودتان به ما می‌دهید
ثبت‌نام این‌ها را می‌پرسد. هر پاسخ را خودتان می‌نویسید و هر وقت بخواهید از «ویرایش اطلاعات» تغییرش می‌دهید یا پاکش می‌کنید:
- نام، تاریخ تولد، جنسیت.
- ملیت، کشور، شهر.
- دین و مذهب.
- تحصیلات، شغل، سطح درآمد.
- وضعیت تأهل، فرزندان، نوع ازدواج مورد پذیرش.
- مشخصات ظاهری، سیگار، حجاب، زبان‌هایی که می‌دانید.
- شرحی کوتاه از خودتان، و ویژگی‌های همسر مورد نظرتان.
می‌توانید موارد اختیاری را خالی بگذارید؛ کمتر در نتایج جست‌وجو دیده می‌شوید و چیز دیگری از شما دریغ نمی‌شود.
آنچه تلگرام به ما می‌دهد و آنچه نمی‌دهد
تلگرام سه چیز از حساب شما به ما می‌دهد: شناسهٔ عددی، نام کاربری در صورت داشتن، و زبان برنامه‌تان.
شمارهٔ تلفن، مخاطبان و فهرست گفت‌وگوهایتان به ما نمی‌رسد. تلگرام هیچ‌یک را در اختیار ربات‌ها نمی‌گذارد، پس حتی اگر بخواهیم هم آن را نداریم.
اگر در وب‌سایت ثبت‌نام کنید — گوگل، فیسبوک و ایمیل
می‌توانید در برنامهٔ وب با حساب گوگل یا فیسبوک، یا با همان حساب تلگرامی که در ربات به کار می‌برید ثبت‌نام کنید. آنچه در هر حالت به ما می‌رسد:
- گوگل: شناسهٔ حساب شما در گوگل، و ایمیلتان اگر گوگل آن را تأیید کرده باشد.
- فیسبوک: شناسهٔ حساب شما در فیسبوک، و ایمیلتان اگر در اختیار ما گذاشته شود. در غیر این صورت به جای آن نشانی‌ای داخلی نگه می‌داریم که هیچ نامه‌ای به آن نمی‌رسد.
- تلگرام: چیز تازه‌ای نیست — با همان حساب موجود ربات وارد می‌شوید و بخش پیشین بر آن حاکم است.
رمز عبور، عکس، دوستان یا مخاطبان، و پست‌های شما از گوگل یا فیسبوک به ما نمی‌رسد، و بیش از آنچه گفته شد از آن‌ها نمی‌خواهیم.
شناسهٔ حساب را برای شناختن شما هنگام بازگشت به کار می‌بریم، و ایمیل را برای پیوند حسابتان. به آن پیام تبلیغاتی نمی‌فرستیم و به هیچ کاربر دیگری نشانش نمی‌دهیم.
ثبت‌نام با ایمیل و رمز عبور فقط با دعوت ممکن است. رمز عبور به صورت درهم‌سازی‌شده نگه داشته می‌شود نه متن ساده، پس خودمان هم نمی‌توانیم آن را بخوانیم.
آنچه پس از آن در «تکمیل پروفایل» می‌نویسید درست مانند پروفایل ربات نگه داشته می‌شود و همهٔ این سند بر آن حاکم است: محوکردن، گفت‌وگو، انتشار و حذف.
هنگام ساختن حساب تازه در وب‌سایت، مرورگر شما از یک بررسی خودکار می‌گذرد که انسان را از ربات‌های خودکار جدا می‌کند و یک ارائه‌دهندهٔ حفاظتی تخصصی آن را فراهم می‌کند. این ارائه‌دهنده فقط برای همین منظور نشانه‌هایی از مرورگر و دستگاهتان را می‌بیند؛ و به ما تنها نتیجه می‌رسد: موفق یا ناموفق.
نشست شما در برنامهٔ وب یک رمز ورود است که در مرورگرتان نگه داشته می‌شود، یک روز اعتبار دارد و با زدن «خروج» پاک می‌شود. برنامهٔ وب نه کوکی به کار می‌برد و نه ابزار ردیابی یا تبلیغ.
آنچه گوگل یا فیسبوک با حساب شما نزد خودشان می‌کنند تابع سیاست خودشان است، نه این سند.
آنچه از استفادهٔ شما پدید می‌آید
زمان آخرین فعالیت، پسندها و تطابق‌ها، گزارش‌هایی که می‌فرستید یا دربارهٔ شما می‌رسد، و پیام‌های گفت‌وگو در داخل ربات — و این آخری پس از ۳۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌شود؛ شرحش در پایین.
عکس شما — تا اجازه ندهید تار است
عکس شما برای هیچ‌کس واضح نمایش داده نمی‌شود مگر به اجازهٔ خودتان، درخواست به درخواست. حالت پیش‌فرض نسخه‌ای تار است که همه می‌بینند.
اجازه می‌تواند موقت باشد، با پنجرهٔ تماشایی که از نخستین گشودن واقعی آغاز می‌شود نه از لحظهٔ موافقت شما — موافقتی در سه بامداد که درخواست‌کننده خواب است نباید پیش از دیدنش تمام شود. عکس‌هایی که در پنجرهٔ موقت نشان داده می‌شوند، پس از پایان آن از گفت‌وگوی بیننده حذف می‌شوند.
هر وقت بخواهید اجازه را پس می‌گیرید. و تغییر عکس‌تان همهٔ اجازه‌های پیشین را یکجا باطل می‌کند، بی‌آنکه لازم باشد بخواهید.
احراز هویت — ویدیو نزد ما نمی‌ماند
احراز هویت کاملاً اختیاری است. ویدیویی کوتاه می‌فرستید که در آن حرکتی انجام می‌دهید و کدی را که همان لحظه به شما داده می‌شود نشان می‌دهید.
در ربات، ویدیو به هیچ شکلی نزد ما ذخیره نمی‌شود: در حافظهٔ اجرا بارگیری می‌شود، برای تحلیل خودکار فرستاده می‌شود و سپس رها می‌گردد. نه ویدیو و نه شناسهٔ آن در تلگرام، هیچ‌کدام در پایگاه دادهٔ ما نوشته نمی‌شود.
در وب‌سایت یک چیز فرق می‌کند: مرورگر فقط از راه سرور ما می‌تواند ویدیو را برای تحلیل بفرستد، پس ویدیو تا زمان تحلیل موقتاً در پایگاه دادهٔ ما نگه داشته می‌شود — معمولاً چند ثانیه، و اگر تحلیل با خطا روبه‌رو شود حداکثر نیم ساعت — و سپس حذف می‌شود. وب‌سایت آن را به هیچ‌کس، حتی خود شما، نشان نمی‌دهد. اگر حکم به بررسی انسانی نیاز داشته باشد، پیش از حذف فقط برای ناظر فرستاده می‌شود.
آنچه می‌ماند تنها حکم است: پذیرش، ارجاع به بررسی انسانی، یا رد — همراه با دلیل و زمانش.
کارتی که در صفحه‌های ما منتشر می‌شود
برای آنکه زودتر به همسر مناسب برسید، کارتی معرفی‌کننده از شما در کانال و صفحه‌های رسمی‌مان منتشر می‌کنیم. در آن:
- فقط نام کوچک شما — بدون نام خانوادگی.
- داده‌های اعلام‌شدهٔ پروفایل: سن، ملیت، وضعیت تأهل و مانند آن.
- تصویری عمومی و نمادین بر پایهٔ جنسیت — هرگز عکس خودتان، و حتی نسخهٔ تار آن هم نه.
هیچ شماره یا نشانی تماسی از شما منتشر نمی‌شود؛ هر که بخواهد با شما آشنا شود از راه ربات می‌آید.
انتشار تنها با موافقت صریح شما در پایان ثبت‌نام، در ربات یا وب‌سایت، انجام می‌شود. و وعده نمی‌دهیم آنچه منتشر شده از همه‌ی سکوهای عمومی حذف شود: برخی حذف خودکار را امکان‌پذیر نمی‌کنند.
پیام‌های گفت‌وگو
پیام‌های دو طرف از ربات می‌گذرد و ۳۰ روز نزد ما ذخیره می‌شود، سپس به‌طور خودکار حذف می‌گردد. بایگانی همیشگی نیست و پس از این مدت به هیچ منظوری نگه داشته نمی‌شود.
دلیلش یکی است و بس: رسیدگی به گزارش‌ها. کسی که می‌گوید به او بدی شده، اگر از گفته‌ها نشانی نمانده باشد نمی‌توان حقش را گرفت. پیام‌ها جز هنگام گزارش یا گمان سوءاستفاده خوانده نمی‌شوند.
و به همین سبب مدت ۳۰ روز است و نه بیشتر: کسی که به او بدی شده ظرف چند روز گزارش می‌دهد، پس نگه‌داشتن طولانی‌تر تنها آنچه را که در یک نفوذ ممکن است از دست برود بیشتر می‌کند، بی‌آنکه حق کسی بیشتر ستانده شود.
پرداخت‌ها
اشتراک ویژه با ستاره‌های تلگرام یا رمزارز پرداخت می‌شود و هر دو بیرون از ربات ما و نزد ارائه‌دهنده انجام می‌گیرد.
پس هیچ اطلاعات کارت یا کیف پولی را نه می‌بینیم و نه ذخیره می‌کنیم. آنچه نزد ما می‌ماند شناسهٔ تراکنش، مبلغ، نام ارائه‌دهنده و تاریخ است — کمترین چیزی که برای فعال‌سازی اشتراک و درخواست بازگشت وجه لازم است.
چه کسانی داده‌های شما را می‌بینند
- کاربران دیگر: آنچه در پروفایل و نتایج جست‌وجو دیده می‌شود.
- ناظران سرویس: هنگام گزارش، بررسی احراز هویت یا شکایت.
- تلگرام: سکویی که همهٔ سرویس روی آن کار می‌کند.
- گوگل: تحلیل خودکار ویدیوی احراز هویت — پس از بررسی نزد ما نمی‌ماند، چنان‌که گفته شد.
- یک سرویس ترجمهٔ ماشینی: ترجمهٔ شرح شما هنگامی که کسی آن را به زبانی دیگر می‌بیند، و هنگامی که کارت شما در مقصدی انگلیسی منتشر می‌شود.
- یک ارائه‌دهندهٔ میزبانی ابری: اجرای سرور و پایگاه داده.
- سکوهای انتشار — تلگرام، فیسبوک، اینستاگرام، تردز، یوتیوب و تیک‌تاک: تنها همان کارتی که بالا وصف شد، و تنها برای کسانی که انتشار را خاموش نکرده‌اند.
داده‌های شما را نمی‌فروشیم، به تبلیغ‌کنندگان نمی‌دهیم و تبلیغ هدفمند بر پایهٔ آن نمی‌سازیم. هیچ‌یک از این‌ها هم در برابر استفاده از سرویس از شما خواسته نمی‌شود.
از میان ارائه‌دهندگان فنی، تنها نام گوگل را اینجا آورده‌ایم، چون ویدیوی احراز هویت حساس‌ترین چیزی است که از ما می‌گذرد — و وعدهٔ ذخیره‌نشدن آن باورکردنی نیست اگر ندانید چه کسی آن را دریافت می‌کند. هر که نام بقیه را بخواهد، به ما بنویسد.
برای کسی که در وب‌سایت ثبت‌نام می‌کند: گوگل یا فیسبوک — همان که برای ورود برگزیده‌اید — می‌داند که به سرویس ما وارد شده‌اید، و ارائه‌دهندهٔ حفاظت در برابر ربات‌ها بررسی را هنگام ساختن حساب می‌بیند. جزئیات در «اگر در وب‌سایت ثبت‌نام کنید».
داده‌ها چه مدت می‌مانند
تا زمانی که حساب شما هست — چون خودِ سرویس یعنی نمایش پروفایل شما به کسانی که با خواستهٔ شما می‌خوانند.
پس از حذف، سوابقی محدود می‌ماند: ثبت‌های نظارتی و سیاههٔ پرداخت‌ها، به همان اندازه که برای حسابداری و جلوگیری از بازگشت فوری حساب مسدودشده لازم است.
حذف حساب — سی روز مهلت، سپس پاک‌کردن
فرمان /delete یا دکمهٔ «حذف حساب من» در صفحهٔ پروفایل. پس از تأیید شما حسابتان بی‌درنگ از همه پنهان می‌شود و سی روز نگه داشته می‌شود: اگر در این مدت به ربات برگردید یا وارد وب‌سایت شوید، آن را همان‌طور که گذاشتید می‌یابید، بی‌نیاز از ثبت‌نام دوباره. پس از آن این موارد برای همیشه پاک می‌شود:
- همهٔ پروفایل، همراه با عکس و شرح.
- پسندها، تطابق‌ها، گفت‌وگوها و پیام‌هایشان.
- اجازه‌های عکس، چه داده‌شده چه خواسته‌شده.
- اعلان‌های در انتظار و صف مرور شما.
در همان حال می‌کوشیم آنچه درباره‌ی شما در کانال و صفحه‌های ما منتشر شده برداشته شود، چون حذف حساب یعنی پس‌گرفتن رضایت. اما برخی سکوها حذف خودکار را امکان‌پذیر نمی‌کنند، پس آنچه آنجا منتشر شده ممکن است بماند.
از برنامهٔ وب: دکمهٔ «حذف حساب من» در صفحهٔ پروفایل همهٔ موارد بالا را همراه با پیوند حسابتان با گوگل یا فیسبوک پاک می‌کند. خودِ حساب گوگل یا فیسبوک شما دست‌نخورده می‌ماند — نزد آن‌هاست، نه نزد ما.
حقوق شما و راه اعمالشان
- دسترسی و اصلاح: «ویرایش اطلاعات» در منو.
- حذف کامل: فرمان /delete.
- انتشار در صفحه‌های ما: با موافقت شما در پایان ثبت‌نام؛ و تنها با حذف حسابتان پس گرفته می‌شود، در حدی که هر سکو اجازه دهد.
- توقف پیام‌های یادآوری: از خودِ پیام.
- پس‌گرفتن اجازهٔ عکس: صفحهٔ حریم خصوصی عکس.
- پرسش، شکایت یا درخواستی که موارد بالا پوشش نمی‌دهد: به ما بنویسید.
هیچ‌یک از این‌ها نیازمند نوشتن به ما یا انتظار برای پاسخ نیست؛ همه عمداً با یک ضربه داخل ربات در دسترس‌اند.
سن
این سرویس برای کسانی است که هجده سال تمام دارند. هر حسابی که دریابیم متعلق به کم‌سن‌تر است حذف می‌شود.
امنیت — و آنچه وعده نمی‌دهیم
ارتباط با سرورهای ما رمزگذاری‌شده است و دسترسی مدیریتی به داده‌ها محدود به کسانی است که برای کارشان به آن نیاز دارند.
هیچ سامانه‌ای کاملاً ایمن نیست، پس وعده‌ای که ضمانتش را نداریم نمی‌دهیم. آنچه ضمانت می‌کنیم دو چیز است: آنچه لازم نداریم جمع نمی‌کنیم، و حساس‌ترین چیزی که از ما می‌گذرد — ویدیوی احراز هویت — پس از بررسی نزد ما نمی‌ماند.
تغییر این سند
اگر آنچه می‌کنیم تغییر کند، این سند را تغییر می‌دهیم و تاریخ بالای آن را به‌روز می‌کنیم. تغییر اساسی در کانال ما اعلام می‌شود، نه آنکه بی‌صدا اینجا گنجانده شود.
تماس
داخل ربات @HisnAlzawaj_bot به ما بنویسید — سریع‌ترین راه، چون حساب شما همان‌جا شناخته است و نیازی به اثبات چیزی ندارید.
ما را در کانالمان @Hisn_Alzawaj هم می‌یابید.
بازگشت به صفحهٔ اصلی